Qoo10とは？怪しい？実際に巻き込まれたトラブルも紹介！OL談

Qoo10とは？怪しい？本記事では、Qoo10でトラブルに巻き込まれた経験がある筆者が詳しく解説していきます。正しい知識がないまま使うと、思わぬトラブルに巻き込まれてしまう可能性も・・・Qoo10を使って失敗したくないあなたは必見です！

Qoo10って怪しい感じがします・・・実際のところ、どうなんでしょうか？

こんにちは、アラサー会社員のじゃねっとです。Qoo10でよくお買い物する私が徹底レビューしていきます。

Qoo10とは？
Qoo10は怪しくない！
Qoo10で私が実際に遭ったトラブル
Qoo10でお買い物するときの注意点
Qoo10でトラブルに遭った時の対処法
まとめ

Qoo10とは？

Qoo10とは、楽天やAmazonのような、オンラインショッピングのプラットフォームのことです。

いきなりちょっと意味が分からないんですが・・・

「海外版の楽天」とイメージしてもらったら、分かりやすいと思います。

なるほど〜楽天とAmazonと同じっていうことですね。

要するに、オンラインショッピングの場所を提供しているサイトのことです。

そのサイト内で、いろんなお店が物を販売しています。

Qoo10では、韓国コスメや日用品、雑貨、食品、服までなんでも揃っています。

日本では2010年6月からサービスが開始され、今では多くの人に利用されています。

Qoo10は怪しくない！

Qoo10って「なんとなく怪しい・・・」と思っていませんか？

結論、Qoo10は怪しくありません。

最近では、女優の川口春奈さんを広告に採用するなどして、Qoo10側も利用者に安心して利用してもらえるよう注力しています。

また、Honeys、ROPE PICNIC、WEGOなど日本のファッションブランドも続々と参入しています。

トラブルとかってないんですか？

Qoo10で実際に私が巻き込まれたトラブル

ということで、Qoo10で実際に私が巻き込まれたトラブルをご紹介します。

トラブル１：商品が届かない
トラブル２：外箱がぐちゃぐちゃ、箱が開いていた

ここからはそれぞれ詳しくお話します。

トラブル１：商品が届かない

まず、商品が届かないというトラベルに遭いました。

同じお店で２つの商品を購入したんですが、１つだけ先に届いて、もう１つの商品は２週間ぐらい待っても届きませんでした。

さすがにおかしいと思って、お店に問い合わせみたところ、返事もなく電話も繋がりませんでした・・・

最悪ですね。。

お金は２つの商品に対して払っているのに、１つしか届けないなんて詐欺ですよね。。。

結局、Qoo10のカスタマーセンターに連絡したんですが、カスタマーセンターの方から、お店側は「先に届いている商品を返品してくれたら全額返金する」と言われました。

商品を届けないお店がちゃんと返金してくれるのか不安だったので、「先に返金してくれたら、返品します」と伝えたところ、「返品はいいので、Qoo10が届いてない方の商品代を返金します」と回答が来ました。

すぐにQoo moneyとして返金してくれました。

１年ぐらい全くトラブルなく使えてたんですが、こんなことになるとは思ってませんでした（汗）

トラブル２：外箱が潰れて、外箱が開いていた

とあるお店で韓国のフェイスパックを購入したんですが、手元に届いて開けてみると、なんと外箱がぐちゃぐちゃ、しかも外箱の封が開けられていました・・・

日本じゃあり得ないないですよね。

Qooo10をチェックしたら、同じような口コミがたくさんありました。。

外箱は潰れて開いていましたが、フェイスパックの袋自体は開いていなかったので普通に使いました。

Qoo10でお買い物するときの注意点

こうしたトラブルに巻き込まれないためにも、私がQoo10でお買い物する時に気をつけている事をまとめました。

注意点は、

公式ショップから購入する
口コミが多い商品を購入する
口コミを必ずチェックする
評価が低い口コミをチェックする
お店の問い合わせのページを確認する

です。

注意点１：公式ショップから購入する

慣れないうちは、公式ショップから購入するのがオススメです。

例えば、HERAのブラッククッションファンデーションだったら、韓国のAMORE PACIFICというお店が公式ショップです。

Qoo10では公式ショップのマークがあるので、目印にしましょう。

とはいえ、公式ショップよりも他のお店の方が安かったりするので、ご自身のお好みで選んでみてください。

慣れるまでは、公式ショップの方が安心だと思います。

注意点３：口コミが多い商品を購入する

公式ショップから購入しない場合でも、なるべく口コミが多いものがオススメです。

同じ商品がいくつものお店から販売されていることが多いです。

私はいつも「口コミが多い順」でソートして、お買い物しています。

注意点２：口コミを必ずチェックする

口コミは必ずチェックするようにしましょう。

商品ごとの口コミをさーっと読んでおきましょう。

お客さんが撮った写真も参考になりますよ。

口コミがない商品は買わないようにしています。

注意点４：評価が低い口コミをチェックする

評価が低い口コミを中心にチェックしましょう。

Qoo10では高評価から順番に並んでいる事が多いので、自分でソートして低評価をチェックしましょう。

パッと見ていい口コミばっかりでも、実際は悪い口コミが隠れているなんてこともあります。

注意点５：お店の問い合わせページを確認する

お店の問い合わせページがあるので、一応確認しましょう。

Qoo10では、お店のトップページからお店へ問い合わせすることができます。

トラブルがあった時はそこから問い合わせる人がいるので、チェックしておきましょう。

ちなみに問い合わせは、公開と非公開のものがあります。

何件も苦情の問い合わせが載っていることもあります。

Qoo10でトラブルに遭った時の対処法

Qoo10でトラブルに遭った時は、お店に連絡しましょう。

もし、お店に連絡しても返事がない場合は、すぐにQoo10のカスタマーセンターに連絡しましょう。

【Qoo10カスタマーセンター】

電話お問い合わせ
(050-5840-9100)

受付時間 09:00~18:00
(土日・祝日を除く)

まとめ

ということで、「Qoo10とは？怪しい？実際に巻き込まれたトラブルも紹介！OL談」でした。

まとめると、

Qoo10とは、楽天やAmazonのような、オンラインショッピングのプラットフォームのことです。
Qoo10は怪しくないので、安心して使えます。

ですが、

Qoo10でトラブルに遭うこともあるので、注意しましょう。