ピエールマルコリーニの遅延でバレンタインが台無しに【最新レポ】

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ピエールマルコリーニの遅延でバレンタインが台無しに、、、届くはずのチョコが届かない。今の状況とピエールマルコリーニの対応は?最新レポートをお届けします。同じ被害を受けられた人のご参考になれば幸いです。

ピエールマルコリーニの遅延って一体どうなっているんですか?

アラサー会社員のじゃねっとです。昨日届くはずだった、ピエールマルコリーニがバレンタインの今日になっても届いていません。今の状況を詳しく解説します。

とにかく電話がしたい方は▶︎ピエールマルコリーニ本社03-3248-0450

目次

  1. ピエールマルコリーニの遅延 | 実態と全容
  2. ピエールマルコリーニの遅延 | 問い合わせ先
  3. まとめ
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ピエールマルコリーニの遅延 | 実態と全容

ということで、ピエールマルコリーニの遅延について、実態と全容を時系列で説明していきます。

1月15日

楽天のピエールマルコリーニで注文。2月13日お届けで注文しました。

2月13日

チョコレートが届かない、、、自分が日付指定を間違えたのかと思い、そのまま放置。楽天のページの配送状況を見るも、配送状況が出荷準備中となっており、確認できませんでした(汗)

2月14日 午前中

まだ届かない、、、さすがにおかしいと思い、メールを見たら、ちゃんと2月13日日付指定にしていました。

楽天のピエールマルコリーニのページに載っていた、株式会社THE CREAM OOF THE CROP AND COMPANY 電話番号:050-3188-1851に電話してみましたが、、、音声案内の後、番号を押しても繋がらず。

結局、ピエールマルコリーニ本社03-3248-0450に電話をすることに。

3コールぐらいで、私の事情を知っているかのごとく、申し訳なさそうに女性が出ました。

「遅延しているようですが、いつ届きますか?」と聞くと、申し訳ございませんという謝罪だけで、特に答えはありませんでした。

その後、注文時に登録した電話番号を聞かれ、「担当部署に確認して折り返し電話します」とのことで電話は終わりました。この時点で2月14日正午ぐらいでした。


2月14日以降に届いた分は返金との情報も見たので、とりあえずこのまま待ってみようと思います。→私の場合、返金の選択肢はありませんでした。

2月15日

楽天からピエールマルコリーニに代わってお詫びのメールが届きました。

今回の遅延のお詫びとして、楽天限定ポイント1,000ポイントが付与されるとのことです。

ポイント付与日は2月25日頃、ポイント利用期限は7月31日までだそうです。

1月4日(月)〜2月8日(月)にピエールマルコリーニ 楽天市場店で注文した人宛てに送られているようです。

ピエールマルコリーニからは折り返しの電話はないままです。お詫びのメールも来ていません。

2月16日

ようやくピエールマルコリーニからお詫びと発送のメールが来ました。メールの受信時刻は深夜2時ごろ。

個別のメール対応に追いついていないそうで、一斉メールでの連絡でした。

荷物の追跡をしたら、今日中に届きそうな感じでした。

本来、13日に届くはずが、3日後の今日になるなんて信じられません、、、

ピエールマルコリーニからのお詫びのメールがこちら↓

2月16日 お昼頃

やっと商品が届きました、、、謝罪文が入っているのかなと思っていましたが、ふつうに商品だけが入っていました。

それだけ遅れていたなら、謝罪文が欲しいですよね、、、

やっと届きました、、、
13日に届くはずだった焼き菓子

折り返し電話がなく、メールでの謝罪のみ。商品は3日後に届く始末、、、残念です。


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ちなみに、こちらが注文した焼き菓子セットです。味は申し分ないです(笑)美味しく頂きました。

ピエールマルコリーニの遅延 | 問い合わせ先


ピエールマルコリーニ本社03-3248-0450

公式サイトには下記のお知らせが載っていました。

まとめ

以上、「ピエールマルコリーニの遅延でバレンタインが台無しに【最新レポ】」でした。

こちらから問い合わせる前に、ピエールマルコリーニからは何の連絡もありませんでした、、、

大好きだったので、今後は遅延がないように、運営体制をしっかりさせていって欲しいですね。期待してます!

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