ピエールマルコリーニの遅延でバレンタインが台無しに、、、届くはずのチョコが届かない。今の状況とピエールマルコリーニの対応は？最新レポートをお届けします。同じ被害を受けられた人のご参考になれば幸いです。
ピエールマルコリーニの遅延って一体どうなっているんですか？
アラサー会社員のじゃねっとです。昨日届くはずだった、ピエールマルコリーニがバレンタインの今日になっても届いていません。今の状況を詳しく解説します。
とにかく電話がしたい方は▶︎ピエールマルコリーニ本社03-3248-0450
目次
ピエールマルコリーニの遅延 | 実態と全容
ということで、ピエールマルコリーニの遅延について、実態と全容を時系列で説明していきます。
１月１５日
楽天のピエールマルコリーニで注文。２月１３日お届けで注文しました。
２月１３日
チョコレートが届かない、、、自分が日付指定を間違えたのかと思い、そのまま放置。楽天のページの配送状況を見るも、配送状況が出荷準備中となっており、確認できませんでした（汗）
２月１４日 午前中
まだ届かない、、、さすがにおかしいと思い、メールを見たら、ちゃんと２月１３日日付指定にしていました。
楽天のピエールマルコリーニのページに載っていた、株式会社THE CREAM OOF THE CROP AND COMPANY 電話番号：050-3188-1851に電話してみましたが、、、音声案内の後、番号を押しても繋がらず。
結局、ピエールマルコリーニ本社03-3248-0450に電話をすることに。
３コールぐらいで、私の事情を知っているかのごとく、申し訳なさそうに女性が出ました。
「遅延しているようですが、いつ届きますか？」と聞くと、申し訳ございませんという謝罪だけで、特に答えはありませんでした。
その後、注文時に登録した電話番号を聞かれ、「担当部署に確認して折り返し電話します」とのことで電話は終わりました。この時点で２月１４日正午ぐらいでした。
２月１４日以降に届いた分は返金との情報も見たので、とりあえずこのまま待ってみようと思います。→私の場合、返金の選択肢はありませんでした。
２月１５日
楽天からピエールマルコリーニに代わってお詫びのメールが届きました。
今回の遅延のお詫びとして、楽天限定ポイント1,000ポイントが付与されるとのことです。
ポイント付与日は２月２５日頃、ポイント利用期限は７月３１日までだそうです。
１月４日（月）〜２月８日（月）にピエールマルコリーニ 楽天市場店で注文した人宛てに送られているようです。
ピエールマルコリーニからは折り返しの電話はないままです。お詫びのメールも来ていません。
２月１６日
ようやくピエールマルコリーニからお詫びと発送のメールが来ました。メールの受信時刻は深夜２時ごろ。
個別のメール対応に追いついていないそうで、一斉メールでの連絡でした。
荷物の追跡をしたら、今日中に届きそうな感じでした。
本来、１３日に届くはずが、３日後の今日になるなんて信じられません、、、
ピエールマルコリーニからのお詫びのメールがこちら↓
２月１６日 お昼頃
やっと商品が届きました、、、謝罪文が入っているのかなと思っていましたが、ふつうに商品だけが入っていました。
それだけ遅れていたなら、謝罪文が欲しいですよね、、、
折り返し電話がなく、メールでの謝罪のみ。商品は３日後に届く始末、、、残念です。
【送料無料・袋付き】PIERRE MARCOLINI ピエールマルコリーニ パティスリーコレクション（カカオ） 8個入り ピエール マルコリーニ
ちなみに、こちらが注文した焼き菓子セットです。味は申し分ないです（笑）美味しく頂きました。
ピエールマルコリーニの遅延 | 問い合わせ先
ピエールマルコリーニ本社03-3248-0450
公式サイトには下記のお知らせが載っていました。
まとめ
以上、「ピエールマルコリーニの遅延でバレンタインが台無しに【最新レポ】」でした。
こちらから問い合わせる前に、ピエールマルコリーニからは何の連絡もありませんでした、、、
大好きだったので、今後は遅延がないように、運営体制をしっかりさせていって欲しいですね。期待してます！
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